대성에너지 고객센터 전화번호, 요금조회, 자동이체 신청안내
도시가스는 주방에서 요리를 비롯한 온수 사용 및 난방 등 다양한 용도로 우리 생활에서 필수적입니다. 그러나 때로는 도시가스 요금이 예상과 다르게 나올 때가 있습니다. 이런 경우 신속한 도움을 받으려면 고객센터에 문의해 주세요. 대성에너지 고객센터 전화번호와 ARS 연결 번호를 안내드리며, 요금 조회와 자동이체 신청 방법도 함께 안내해 드리겠습니다.
대성에너지 고객센터 전화번호
| 대표번호 | 상담가능시간 | |
| 1577-1190 | 평일/토요일/공휴일 | 09:00-18:00 |
| 일요일 | 휴무 | |
▣ 요금청구서 좌측에 표기된 사용계약번호를 확인하시고 음성안내에 따라 입력해 주시면,
요금조회, 이사 관련 업무 등의 다양한 서비스 안내와 신속한 상담을 편리하게 이용하실 수 있습니다.
▣ 서비스를 이용하시는 고객은 발신자 비용 부담이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
▣ 이사관련 서비스 신청은 일요일을 제외한 최소 2~3일 전에 사전예약을 하셔야 합니다.
ARS 연결번호
| 전화 연결후 아래번호 선택 | |||
| 1번 | 이사 및 가스 기구 연결 | 1번 | 이사 나가는 전출세대 |
| 2번 | 이사 들어오는 전입세대 | ||
| 3번 | 가스기구 연결 또는 철거세대 | ||
| 2번 | 요금 미납 가스차단 관련 문의 | ||
| 3번 | 요금 조회 및 납부 | 1번 | 요금조회 |
| 2번 | ARS 카드결제 | ||
| 3번 | 모바일 직접 결제 | ||
| 0번 | 상담원 연결 | ||
| 4번 | 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체 | 1번 | 카카오 청구서 신청 |
| 2번 | 카카오 청구서 재발송 | ||
| 3번 | 자동이체 | ||
| 0번 | 상담원 연결 | ||
| 5번 | 가스 경감제도 | 1번 | 요금 경감제도 및 대상자 안내 |
| 2번 | 경감신청 등록확인 | ||
| 0번 | 상담원 연결 | ||
| 6번 | 서류발급 서비스 신청 | 1번 | 세금계산서 |
| 2번 | 사용내역서 | ||
| 3번 | 납부영수증 | ||
| 4번 | 종이청구서 재발송 | ||
| 5번 | e-mail청구서 재발송 | ||
| 0번 | 상담원 연결 | ||
| 7번 | 가스 누출/냄새 등 긴급신고 | ||
| 8번 | 도시가스 이용안내 | 1번 | 도시가스 미 공급지역 신규공급신청 안내 |
| 2번 | 홈페이지 및 모바일 고객센터 이용 안내 | ||
| 3번 | 가스공급중단유예제도 및 접수처 안내 | ||
| 4번 | 시설폐전신청방법 및 접수처 안내 | ||
| 5번 | 서비스센터 업무 및 위치 안내 | ||
| 0번 | 상담원 연결 | ||
| 9번 | 요금과다 | 1번 | 자가점검 안내문자 |
| 0번 | 상담원 연결 | ||
| 0번 | 상담원 연결 | ||
대성에너지는 대구지역의 도시가스를 공급하는 업체중 하나로 대구 관할지역별로 서비스센터가 별도로 운영되고있습니다. 각 지역별 서비스센터를 확인하고 싶으신 분들은 아래 버튼을 통해 지역을 직접 검색해 보시기 바랍니다.
대성에너지 고객센터 요금 조회 및 납부방법
대성에너지 고객센터 요금 조회 및 납부방법은 대성에너지 홈페이지를 검색하시거나 하단에 홈페이지 바로가기 버튼 클릭하여 홈페이지 이동 후 회원가입 또는 로그인 후 확인 가능합니다.
월별요금, 납부내역, 연간요금, 미납요금, 요금납부 메뉴를 이용하여 확인하실 수 있습니다.
대성에너지 고객센터 자동이체
대성에너지 고객센터에서 자동이체 신청하는 방법은 계좌 자동이체, 카드 자동이체 두 가지 방법이 있습니다.
계좌자동이체
고객님이 신청한 은행 계좌에서 매월 납부마감일에 도시가스 요금이 자동으로 인출되는 납부 방법입니다.
계좌자동이체 서비스 장점
- 매월 요금 납부를 위해 은행에 방문하지 않으셔도 됩니다.
- 납부마감일에 자동으로 결제가 되어 연체될 일 없이 편리합니다.
- 고객 부담의 송금 수수료가 없습니다.
계좌자동이체 신청 및 해지 방법
| 접수처(택1) | 신청방법 | 참고사항 | |
| 은행 | 방문 및 온라인 | 신분증, 도시가스청구서 등을 준비하여 은행 직접 방문 또는 온라인뱅킹으로 신청 | 각 은행으로 신청방법 문의 |
| 대성에너지(주) | 전화접수 | 고객센터 1577-1190 전화 녹취접수 | 개인 고객만 신청가능 |
| 서류접수 | 신청서 및 구비서류를 우편으로 신청합니다. 신청서 다운로드 하기 |
개인, 사업자(법인)고객 모두 신청가능 | |
| 방문접수 | 서류를 준비하여 본사 고객센터 또는 서비스센터 방문 | 개인, 사업자(법인) 고객 모두 신청가능 | |
주의사항
- 계좌자동이체는 예금주 본인이 신청하여야 합니다.
- 신청 후, 도시가스 청구서를 받으면 "자동납부 청구내역"의 금융기관, 예금주명을 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 계좌자동이체를 신청했으나 지로청구서를 받은 경우, 지로청구서로 납부하셔야 합니다.
- 계좌자동이체는 50원 미만 금액은 출금되지 않으며 익월 합산 출금 됩니다. 이 경우에 연체가산금은 발생하지 않습니다.
- 계좌자동이체 고객은 지로 납부가 불가하며 계좌자동이체 외의 방법(고객전용입금계좌 입금 및 카드결제 등)으로 요금 납부는 가능합니다. 단, 납부 마감일 3 영업일 전부터 계좌자동이체 외의 방법으로 납부하시면 계좌자동이체로 이중 출금 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 이중 납부 시, 계좌자동이체 출금 계좌로 5 영업일 이내 환불됩니다.
- 계좌자동이체 등록 고객의 요금이 3개월 이상 미납되면 계좌자동이체는 해지되며 재신청이 제한됩니다. 3개월 이상 미납 고객께서는 미납 요금 납부 후 재신청하시기 바랍니다.
카드자동이체
※ 주택용 및 영업용만 신청가능
고객님이 신청한 (신용) 카드로 매월 마지막 영업일에 도시가스 요금이 자동으로 결제(승인)되는 납부 방법입니다.
대성에너지 홈페이지에서는 카드자동이체 신청 해지처리가 불가능하니 카드사로 접수하시기 바랍니다.
카드자동이체 서비스 장점
매월 요금 납부를 위해 은행에 방문하지 않으셔도 됩니다.
납부마감일에 자동으로 결제가 되어 연체될 일 없이 편리합니다.
카드자동이체 서비스 신청방법 희망하는 카드사 고객센터 전화 → ‘대성에너지’ 도시가스 자동이체 신청하기 사용계약번호(10자리 숫자)로 카드자동이체를 신청하세요.
※ 신청 시 주소, 고객명을 확인하여 잘못등록 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
카드자동이체 신청가능 카드사 및 신청방법
카드자동이체 신청가능 카드사는 대구은행, 비씨카드, 신한카드, 삼성카드, 현대카드, 국민카드, 하나카드, 롯데카드, 농협카드, 전북카드가 있습니다. 각 카드사 연락처와 신청방법에 대한 자세한 내용은 하단에 버튼 이용하여 해당 화면에서 직접 확인하시기 바랍니다.
자주하는 질문
Q. 가스요금을 두 번 납부했습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 요금을 두 번 납부하신 경우에는 환불 또는 정산 처리해 드립니다.
1) 계좌자동이체
- 출금된 계좌로 5 영업일 이내 자동 환불
2) 카드자동이체
- 환불 미 요청 시, 다음 달 청구요금으로 정산
- 환불 요청 시, 카드 소유주 계좌번호 필요 (고객센터로 접수)
3) 지로
- 환불 미 요청 시, 다음 달 청구요금으로 정산
- 환불 요청 시, 납부자 본인 계좌, 지로 영수증 또는 이체확인증 필요 (고객센터로 접수)
Q. 가스요금이 체납되면 언제 공급중지 되나요?
고객님께서 요금을 납부 마감일로부터 2개월이 되는 날까지 납부하지 않으시면 가스 공급이 중지될 수 있습니다.
(예, 1월 요금을 3월 요금 납부 마감일까지 납부하지 않을 경우)
※ 단, 업무용, 산업용 등 일부 대용량 고객의 경우는 별도 채권 회수 절차가 진행됩니다.
※ 가스 공급이 중지되었을 경우 가스 요금을 납부하고 고객센터(☎1577-1190)로 재공급을 문의하시기 바랍니다.
Q. 이사(전출) 시 계좌/자동이체는 해지처리 해야 하나요?
이사(전출) 시 미납이 없는 경우, 계좌/카드자동이체는 자동으로 해지됩니다.
단, 전입 시에는 신규 사용계약번호로 새로 신청하셔야 합니다.
문의사항에 대해 더 자세한 정보를 확인하고 싶으시다면 아래 고객센터 홈페이지로 이동하여 직접 확인해 보시기 바랍니다.
이상으로 대성에너지 고객센터 전화번호, 요금조회 및 납부, 자동이체 신청 절차에 대해 안내해 드렸습니다. 추가적인 궁금한 사항이 있으신 분들은 대성에너지 홈페이지를 접속하시거나 고객센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
또한, 이사 준비 중인 분들은 이사할 때 필요한 전출신고와 전입신고에 대한 자세한 안내가 있는 아래 포스팅을 확인하시어 이사 과정에 차질이 없도록 도움을 받으시기를 바랍니다.
도시가스 이전신청 전출신고/전입신고 절차 안내
이사할 때 체크리스트 중 하나가 바로 도시가스 이전신청입니다. 사전에 신청해놓지 않으면 이사 날짜에 기사방문이 제때 이루어지지 않을 수 있으니 미리 신청하셔서 불이익이 없으시길 바랍
dodorich.com
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