대구 도시가스 고객센터 전화번호, 요금조회, 자동이체 신청안내
도시가스는 우리 생활에서 요리부터 온수 사용, 난방 등 다양한 용도로 필수적으로 사용되는 요소입니다. 그러나 가끔 도시가스 요금이 예상과 다르게 나올 때가 있는데, 이런 상황에서 빠르고 정확한 도움을 받으시려면 대구 도시가스 고객센터에 문의해 주세요. 대구도시가스 고객센터는 전화로 연락하거나 ARS를 통해 쉽게 상담을 받을 수 있습니다. 또한, 요금 조회와 자동이체 신청 방법도 함께 안내해 드리겠습니다.
대구 도시가스 고객센터 전화번호
대구 도시가스는 대성에너지라는 업체가 공급을 담당하고 있습니다.
대표번호 1577-1190
상담가능시간 :
평일/토요일/공휴일 : 08:00-18:00
일요일 : 휴무
ARS 연결번호 확인은 하단에 버튼 이동하여 확인하시면 상담 시 빠른 연결 가능하니 참고해 주세요
대구 도시가스 고객센터는 대구 관할지역별로 서비스센터가 별도로 운영되고 있습니다. 각 동별 서비스센터를 확인을 원하시면 아래 버튼을 통해 지역을 직접 검색해 보시기 바랍니다.
대구 도시가스 고객센터 요금 조회 및 납부방법
대구 도시가스 고객센터에서 요금 조회와 납부하는 방법은 대구 도시가스 홈페이지인 대성에너지 고객센터 검색하시거나 하단에 바로가기 버튼 이용해서 홈페이지 접속 후 로그인하여 조회, 납부 업무 가능합니다.
간편하게 휴대폰으로 처리 원하시면 하단에 카카오톡 친구추가버튼으로 추가 후 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
카톡 친구추가 후에는 채팅창을 이용해서 전입/전출신청, 요금조회/납부, 자가검침, 요금청구서, 안전점검/사고신고 업무처리 가능합니다.
대구 도시가스 고객센터 자동이체
대구 도시가스 자동이체 신청방법은 계좌 자동이체와 카드 자동이체 방법이 있습니다.
계좌 자동이체 신청 방법
은행 방문 및 온라인 신청
신분증과 도시가스 청구서를 준비한 후, 은행을 직접 방문하거나 은행 홈페이지 온라인을 통해 신청할 수 있습니다.
대성에너지 홈페이지온라인 신청
전화접수 : 고객센터 1577-1190 전화로 녹취접수 후 신청 가능합니다. (개인고객만 신청가능)
서류접수 : 신청서류 및 구비서류로 우편으로 신청합니다. 신청서 다운로드 (개인, 법인사업자 모두 신청가능)
방문접수 : 서류를 준비하여 본사 고객센터 또는 서비스센터 방문하여 신청합니다. (개인, 법인사업자 모두 신청가능)
주의사항
- 계좌자동이체는 예금주 본인이 신청하여야 합니다.
- 신청 후, 도시가스 청구서를 받으면 "자동납부 청구내역"의 금융기관, 예금주명을 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 계좌자동이체를 신청했으나 지로청구서를 받은 경우, 지로청구서로 납부하셔야 합니다.
- 계좌자동이체는 50원 미만 금액은 출금되지 않으며 익월 합산 출금 됩니다. 이 경우에 연체가산금은 발생하지 않습니다.
- 계좌자동이체 고객은 지로 납부가 불가하며 계좌자동이체 외의 방법(고객전용입금계좌 입금 및 카드결제 등)으로 요금 납부는 가능합니다. 단, 납부 마감일 3 영업일 전부터 계좌자동이체 외의 방법으로 납부하시면 계좌자동이체로 이중 출금 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
- 이중 납부 시, 계좌자동이체 출금 계좌로 5 영업일 이내 환불됩니다.
- 계좌자동이체 등록 고객의 요금이 3개월 이상 미납되면 계좌자동이체는 해지되며 재신청이 제한됩니다.
- 3개월 이상 미납 고객께서는 미납 요금 납부 후 재신청하시기 바랍니다.
카드자동이체 신청 방법
고객님이 신청한 (신용) 카드로 매월 마지막 영업일에 도시가스 요금이 자동으로 결제(승인)되는 납부 방법입니다.
대성에너지 홈페이지에서는 카드자동이체 신청과 해지처리 업무가 불가능하니 카드사로 직접 접수하시기 바랍니다.
※ 주택용 및 영업용만 신청가능
희망하는 카드사 고객센터 전화 → ‘대성에너지’ 도시가스 자동이체 신청하기 사용계약번호(10자리 숫자)로 카드자동이체를 신청하세요.
※ 신청 시 주소, 고객명을 확인하여 잘못처리 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
자주하는 질문
Q. 갑자기 요금이 너무 많이 나온 것 같아요.
가스 요금이 갑자기 많이 나오면 아래의 사항을 확인 바랍니다
. ☞ 실제 사용량이 많은 경우
- 동절기 시작인 11월 사용량이 10월 사용량에 대비 증가, 동절기 기온 변화에 따라 사용량 차이가 많이 발생합니다.
☞ 검침 착오 및 인정 사용량 과다
- 검침 착오 및 검침이 되지 않아 인정 사용량이 고지된 경우 고지서의 당월 지침보다 실제 계량기 지침이 적은 경우 → 고객센터(☎1577-1190)로 연락하여 지침 수정 요청하시기 바랍니다.
☞ 보일러 오작동인 경우
- 고객님의 의사와 상관없이 보일러가 운전되는 상태, 주요 원인은 동절기 실내 온도가 높게 설정되어 있는 경우 → 장기간 집을 비울 경우 보일러를 외출로 선택하시면 됩니다.
☞ 온수 누수인 경우
- 보일러 온수관의 누수로 인해 고객님의 의사와는 상관없이 보일러가 가동되어 가스를 사용하는 경우 → 보일러에 부착된 A/S센터로 연락하여 보일러를 수리하시기 바랍니다. ☞ 계량기 고장인 경우
- 계량기 고장이 의심되는 경우 → 고객센터(☎1577-1190)로 문의하시기 바랍니다.
☞ 가스 누설인 경우(가스 누출 등)
- 계량기 이후의 시설에서 가스가 누설되는 경우, 냄새 등으로 인지가 가능하므로 → 대성에너지 상황실(☎053-606-1119) 연락하여 안전조치를 받으시기 바랍니다.
위와 같은 경우를 예측할 수 있습니다. 그러므로 고객님 댁의 상황을 먼저 확인하시고, 청구서의 당월 지침과 가스계량기의 현재 지침을 비교하신 후 당사로 문의하시기 바랍니다.
Q. 가스레인지를 교체하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
교체 2~3일 전 당사 고객센터로 연소기기 연결(교체) 서비스를 신청하시면 서비스센터 LC기사가 방문하여 기구를 연결해 드리오며 별도의 비용이 발생합니다. 서비스신청은 대성에너지 고객센터 홈페이지나 모바일 앱에서도 가능합니다.
그밖에 다른 문의 사항을 확인 원하시거나, 추가로 다른 문의가 있는 분들은 하단에 고객센터 홈페이지 바로가기 버튼 이동하셔서 직접 문의해 보시기 바랍니다.
이상으로 대구 도시가스 고객센터 전화번호, 요금조회 및 납부, 자동이체 신청 절차에 대해 소개해드렸습니다. 추가적인 궁금한 사항이 있으신 분들은 대성에너지 홈페이지를 접속하시거나 고객센터로 직접 문의하셔서 원하시는 안내받아보시기 바랍니다.
또한, 이사 준비 중인 분들은 이사할 때 필요한 전출신고와 전입신고에 대한 자세한 안내가 있는 아래 포스팅을 확인하시어 이사 과정에 차질이 없도록 미리 체크해 보시기 바랍니다.
도시가스 이전신청 전출신고/전입신고 절차 안내
이사할 때 체크리스트 중 하나가 바로 도시가스 이전신청입니다. 사전에 신청해놓지 않으면 이사 날짜에 기사방문이 제때 이루어지지 않을 수 있으니 미리 신청하셔서 불이익이 없으시길 바랍
dodorich.com
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