SK브로드밴드 고객센터 : 전화번호, 이전설치, 해지, 속도측정 안내
SK브로드밴드를 이용하시는 분들이 인터넷이나 인터넷 TV를 사용하다가 이사나 회선 이동이 필요할 때, 고객센터 전화 연결이 어려워 처리가 어려울 때가 있습니다.
SK브로드밴드 고객센터 홈페이지에서도 신청이 가능하지만, 홈페이지에는 너무 많은 정보가 모여있어 어느 메뉴에서 어떻게 신청해야 하는지 모르시는 분들이 많습니다. 그래서 이 글에서는 이용자들에게 꼭 필요한 정보를 간단히 정리하여 안내해 드리도록 하겠습니다.
SK브로드밴드 고객센터 바로가기
| SK브로드밴드 고객센터 홈페이지 바로가기 | |
| 고객센터 전화번호 / 매장전화번호 | 이전설치/가정 내 이동신청 |
| SK브로드밴드 해지 | 셀프 인터넷 속도측정 |
1.SK브로드밴드 고객센터 홈페이지 : 해당 링크를 클릭하시면 SK브로드밴드 고객센터 홈페이지로 바로 이동됩니다.
2. 고객센터 전화번호 : SK브로드밴드 고객센터와 가까운 매장 전화번호를 확인해 볼 수 있습니다.
3. 이전설치/가정 내 이동신청 : SK브로드밴드 TV와 인터넷 이전설치 및 가정 내 이동신청 화면으로 이동됩니다.
4. SK브로드밴드 해지 : 이용 중인 SK브로드밴드 상품을 해지 신청 화면으로 이동합니다.
5. 셀프 인터넷 속도측정 : 인터넷 속도측정을 직접 할 수 있는 화면으로 이동됩니다.
SK브로드밴드 고객센터 전화번호
대표번호
| 대표번호 | |
| 106 (무료) |
* 2019년 7월 1일부터 고객센터(106) 점심시간 운영으로 12시에서 1시까지는 A/S문의만 가능합니다.
ARS 연결번호 안내
| 첫번째연결 | 두번째 연결 |
| 1. 요금/납부 문의 | 1. 요금 확인/납부 2. 카드 자동이체 변경 3. 은행 자동이체 변경 4. 요금안내서, 세금계산서 발행 0. 상담사 연결 |
| 2. 고장문의 | 1. 간편 진단/조치 2. 리모콘 분실/파손교체 3. 방문일정 확인/취소 0. 상담사 연결 |
| 3. 가입문의 | 0. 상담사 연결 |
| 4. 해지문의 | 1. 약정기간/할인반환금 문의 2. B tv월정액 상품해지 3. 부가서비스 해지 4. 인터넷/전화/tv 해지 0. 상담사 연결 |
| 5. 이전설치 및 일반변경신청 | 1. 이전설치 신청 2. 이전설치 일정 변경/취소 3. 가정내 PC/TV 이동신청 4. 명의변경 신청 5. 일시정지 신청/해제 0. 상담사 연결 |
| 6. 기업전용 상품 문의 | 기업전용 ARS 연결 |
| 0. 상담사 연결 | 1. 요금 및 일반문의 2. 고장 문의 3. 가입 상담 4. 해지 상담 |
SK브로드밴드 고객센터 가까운 매장 찾기
전국에 위치한 SK브로드밴드 매장을 검색해 볼 수 있습니다. 직접 방문하여 상담을 받고 싶으신 분들은 원하시는 지역을 선택하여 매장을 확인해 보시기 바랍니다.
SK브로드밴드 고객센터 이전설치 / 가정 내 이동신청
이사 또는 집안에서 다른 방으로 회선 이전을 원하실 때 신청하실 수 있습니다. SK브로드밴드 홈페이지에서 로그인 후 고객지원-셀프서비스 - 이전설치 신청, 가정 내 PC/TV 이동신청 메뉴를 통해 바로 신청 가능합니다. 하단에 버튼 이용하면 바로 이동이 가능합니다.
SK브로드밴드 고객센터 해지 신청
SK브로드밴드 고객센터 홈페이지에서 인터넷이나 인터넷 TV상품을 해지하는 메뉴는 먼저 홈페이지 로그인 후, MY > 가입 정보 변경 > 가입상품 해지 신청에서 신청하실 수 있습니다.
해지 신청 전 확인해야 할 사항과 관련된 안내입니다.
- 해지 신청 방법
- PC에서: B world 홈페이지(▶바로가기)
- 모바일에서: 현재는 준비 중이며, 곧 가능할 예정입니다. - 해지 관련 사항 안내
- 인터넷 해지 신청 시, B tv는 자동으로 해지되나, 인터넷 전화는 결합 상품일 경우에만 자동으로 해지됩니다.
(인터넷 해지 후 B tv나 인터넷 전화를 계속 사용하려면 고객센터로 문의하셔야 합니다.)
- 인터넷 해지 신청 시, 인터넷 전화의 번호 이동은 불가능하니, 고객센터로 문의하셔야 합니다.
- 인터넷 전화 장비 관련 할인 반환금 조회는 고객센터로 문의하셔야 합니다.
SK브로드밴드 셀프 인터넷 속도측정
인터넷을 사용하다 보면 갑자기 너무 느려졌다는 느낌을 받을 때가 있습니다. 그럴 땐 SK브로드밴드 홈페이지에서 간편하게 셀프 인터넷 속도측정을 해볼 수 있습니다. 하단 버튼 이용해서 바로 속도측정 시작하고 다운로드속도, 업로드 속도, 핑테스트, 경로추적을 확인해 보시기 바랍니다.
이상으로 SK브로드밴드 고객센터 전화번호와 홈페이지에서 간단한 업무신청 절차에 대해서 안내해드렸습니다. 이사준비를 하시는 분들과, 해지 신청하실분, 인터넷 속도가 느려 답답하신 분들이 고객센터 이용시, 연결이 어려울때 도움이 되었길 바랍니다.
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