KB국민은행 고객센터 전화번호, 사고신고, 영업시간 외 지점 검색
국민은행은 한국에서 주목받는 대표적인 은행 중 하나입니다. 개인과 기업 모두에게 다양한 은행 업무와 금융 서비스를 제공하며, 국내외에서 다양한 금융 상품을 제공하여 고객들의 요구를 충족시키고 있습니다.
오늘은 국민은행의 고객센터 전화번호와 영업시간 이외의 업무를 볼 수 있는 특화지점, 그리고 통장이나 인감 분실 시의 사고신고 방법에 대해 안내해 드리겠습니다. 추가로, 전국에 있는 국민은행 지점의 위치와 연락처를 검색하는 방법도 함께 안내해 드리겠습니다.
KB국민은행 고객센터 바로가기
| KB국민은행 고객센터 홈페이지 | |
| KB고객센터 전화번호 | 영업시간 특화점포 확인 |
| KB사고신고 확인 | 전국 KB지점 확인 |
1. KB국민은행 고객센터 홈페이지 : 해당링크를 클릭하시면 KB국민은행 고객센터 홈페이지로 바로 이동됩니다.
2. KB고객센터 전화번호 : KB고객센터 전화번호 확인하는 화면으로 이동됩니다.
3. 영업시간 특화점포 확인 : 기본 은행업무 시간 외 업무처리 가능한 지점을 확인해 볼 수 있습니다.
4. KB사고신고 확인 : 통장이나 인감등 분실했을 경우 분실 신고 절차를 확인할 수 있습니다.
5. 전국 KB지점 확인 : 전국에 있는 KB국민은행 영업지점을 확인해 볼 수 있습니다.
KB국민은행 고객센터 전화번호 및 운영시간 안내
KB국민은행 고객센터 전화번호와 운영시간에 대해서 안내해드리도록 하겠습니다. 대표적으로 국내에서 일반상담을 위한 전화번호가 있으며, 외국인, 어르신, 수어를 통한 상담도 가능하니 아래 번호확인하시고 원하시는 상담받아보세요.
고객상담 전화
| 국내 | 1644-9999,1599-9999 |
| 해외 | +82-2-6300-9999 |
| 상담전용 | 1800-9999(분실 및 사고신고 제외) |
| 전자금융사고예방 | 1577-9999 |
| 외국인전용 | 1599-4477(Foreigner) |
| 어르신전용 | 1644-3308 |
| 수화상담 | 070-7451-9901 |
| 대출 단기연체 및 만기 안내 | 국내 1588-9008, 1566-9008 |
| 해외 +82-2-3702-1240 | |
| 투자상품 승낙확인 | 1833-3938 |
운영시간안내
| 예금/대출/인터넷/스타뱅킹 상담 | 24시간 |
| 사고신고/자동화기기 | 24시간 |
| 전자금융사고예방 | 24시간 |
| 챗봇/채팅상담 | 24시간 |
| 어르신전용/수화상담 | 평일 9시-18시 |
KB국민은행 고객센터 사고신고 방법
통장이나 인감, 그리고 OPT카드를 사용하시다가 분실하면 귀중한 재산에 문제가 생길 것 같아 불안하실 겁니다. 그래서 KB국민은행 고객센터에서는 분실 시 사고 신고를 할 수 있는 절차가 있습니다. 아래 내용을 확인해 주세요.
사고신고 대상 및 신고가능 시간
- 통장, 인감, 현금카드, 직불카드, KB카드/KB 비씨카드, 수표, 보안카드/OTP 분실 시
- 분실신고는 24시간 언제나 가능합니다.
ARS신고방법
| ARS번호 | 비고 |
| 1. 고객센터 전화 | 1588-9999/1599-9999 |
| 2. *(별표)를 눌러주세요. | |
| 3. 해당하는 신고 내용 선택 | 1번 신용카드, 체크카드 분실신고 2번 신용카드, 체크카드 분실신고 확인 3번 직불카드, 현금카드 분실신고 4번 통장 및 인감분실신고 5번 자기앞수표 분실신고 6번 보안카드 분실신고 0번 상담원 연결 |
| 4. 상담원연결 또는 ARS로 직접처리 가능합니다. |
인터넷 신고 방법
| 통장/인감 | ▶사고신고 바로가기 |
| 현금/직불카드 | ▶사고신고 바로가기 |
| 보안카드/OTP | ▶사고신고 바로가기 |
| 자기앞수표 | ▶사고신고 바로가기 |
| 외화통장/인감 | ▶사고신고 바로가기 |
▶바로가기 링크를 클릭하시면 해당 신고화면으로 이동합니다. 인터넷뱅킹 가입고객에 한해 인터넷 신고 가능합니다.
확인사항
신용카드에 현금카드 기능이 있는 경우 같이 신고하십시오.
- 전화를 통한 수표 사고신고는 예비 사고신고입니다. 따라서 수표에 관한 권리를 행사하시려면 수표 분실신고 후 수표발행지점에 고객이 직접 방문하시어 본사고신 고를 반드시 해주시기 바랍니다.
- 수표번호를 모르시는 경우 가까운 지점에 방문하여 사고신고해 주시기 바랍니다.
- 예비사고신고 여부는 국번 없이 1369(금융결제원) > 25#을 통해 확인이 가능합니다.
- 사고신고 후에는 사고신고 접수번호와 상담자의 성명을 기록해 놓으시기 바랍니다.
KB국민은행 영업시간 특화점포 확인
KB국민은행에서는 업무시간 중 은행 방문이 어려운 직장인, 맞벌이 부부 등을 위해 퇴근 이후에도 이용이 가능하도록 영업시간이 다른 특화점포를 운영합니다.
영업점 창구운영시간
| 여섯시 은행 | 9:00-18:00 |
| 애프터 뱅크 | 10:00-17:00 |
* 기업금융창구와 VIP라운지는 연장운영하지 않습니다.
(VIP라운지 이용 고객은 개인고객창구에서 업무처리 가능합니다.)
업무처리 안내
- 16시 이후는 개인고객 상담업무만 가능하며, 다른 기관과 연계되어 처리되는 업무는 일부 제한 될 수 있으니 반드시 확인 후 방문하시기 바랍니다.
- 특화점포 처리제한 업무 ▶바로가기
특화점포에서 제한되는 업무에 대해서 확인하시려면 위의 바로가기 링크 통해 확인해 보세요.
영업시간 특화점포 검색
KB국민은행 영업시간 특화점포가 어느 지점인지 확인하시려면 아래 버튼 통해서 이동후 검색해 보시기 바랍니다. 검색해 보시면 위치와 연락처 확인이 가능하고, 지점마다 대기고객수를 확인하실 수도 있습니다.
KB국민은행 고객센터 전국 지점 확인
KB국민은행의 지점검색 메뉴를 통해 전국의 국민은행 위치와 연락처를 쉽게 찾아보실 수 있습니다. 또한, 검색 후 "대기고객수" 버튼을 클릭하면 업무별 대기고객 수를 확인하여 방문 시 대기 시간을 미리 예측할 수 있습니다.
위와 같이 국민은행 고객센터 전화번호, 분실신고 절차, 그리고 영업시간 이외의 업무처리가 가능한 특화점포 검색과 전국 지점 위치검색에 대해 안내드렸습니다. 이 정보가 은행 업무를 처리하시는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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