카카오티 고객센터 상담원 연결, 택시 분실물 찾기
카카오티를 이용해서 택시를 타면, 기사님께 목적지를 일일이 말하지 않아도 되고, 자동결제 기능으로 계산도 간편하게 할 수 있어 자주 이용하는 서비스 중 하나입니다. 택시를 이용하다가 휴대폰이나 소지품을 놓고 내렸을 경우에도 탑승 기록이 남아있기 때문에 쉽게 물건을 찾을 수 있죠. 다음은 카카오티 서비스를 이용하다가 문의사항이 있는 경우나 분실물이 있는 경우 쉽게 찾을 수 있는 방법에 대해서 안내해 드리도록 하겠습니다.
카카오티 고객센터 전화번호
카카오티 고객센터 상담원 연결을 위한 전화번호는 현재 긴급신고센터로 운영되고있습니다.
일반문의 결제 관련사항은 카카오티 앱 내의 고객센터를 이용하시면 됩니다.
카카오티 긴급신고센터 전화번호
| 고객센터 | 운영시간 |
| 1599-9400 | 24시간 |
ARS 연결번호
| 연결번호 | 상담문의 |
| 1번 | 펫 / 택시 / 블랙 |
| 2번 | 대리 |
| 3번 | 퀵 도보배송 |
| 4번 | 주차 |
| 5번 | 바이크 |
| 6번 | 다른서비스 |
기사님에 대한 불만이나 분실물 신고 등 상담원과 통화가 필요한 경우에 이용하시면 되고, 상담원연결이 어렵거나 일반 문의사항에 대해서는 카카오톡에서 카카오티 고객센터 친구추가 후 챗봇이나 상담원채팅으로 문의해 보실 수 있습니다.
카카오티 고객센터 친구추가 방법
카카오톡 친구검색에서카카오 T 고객센터를 검색하거나 하단에 버튼 이용해서 친구추가를 합니다.
하단에 검색된 카카오 T 고객센터 채널을 친구추가 하면 바로 이용하실수 있습니다.
카카오티 고객센터는 챗봇 채팅과 상담원 채팅이 가능합니다. 상담원 채팅은 매일 아침 7시부터 새벽 2시까지 문의 가능합니다.
카카오티 택시 이용후 분실물 찾기
택시를 이용하다 보면 휴대폰이나 소지품을 두고 내린 경우가 있거나 주변에서 흔히 접해 보셨을 겁니다. 이런 경우 택시회사나 기사님 성함을 모를 경우 물건을 찾기는 쉽지 않을 텐데요, 카카오티 택시를 이용했다면 기사님 정보를 확인해서 분실한 물건을 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 카카오톡에서 카카오티 고객센터 채팅창을 열고 하단에 택시 분실물을 선택합니다.
- 택시 탑승 중 소지품을 분실하셨는지 물음에 휴대폰 또는그 외 소지품을 선택합니다.
- 택시 이용 7일까지 차량번호를 확인할 수 있으며, 이용 3일 이내에는 기사님께 전화연결이 가능합니다.
자주묻는 질문
Q. 잠금번호 5회 입력 실패로 호출할 수 없습니다. 어떻게 하나요?
A. 자동결제 시 필요한 잠금번호의 입력이 실패 5회 이상 발생하면 안전한 이용을 위해 자동결제 이용이 정지됩니다.
먼저, 카카오 T 앱을 최신버전으로 업데이트 후 결제수단 관리에서 결제 비밀번호를 다시 설정 부탁드려요.
[결제수단 관리]
▶ 카카오 T 앱 - 오른쪽 아래 [내 정보] - [결제수단 관리] - 가장 아래 [결제 비밀번호 설정] - 결제 비밀번호 재설정
최신 버전 이용이 어렵다면 번거로우시겠지만 카카오 T 고객센터로 문의 부탁드려요. 정보확인 후 도와드릴게요.
Q. 카드 등록은 필수인가요?
A. 모든 서비스에 카드 등록이 필수는 아니에요.
택시와 대리 서비스는 카드 등록 없이도 '기사님께 직접결제'를 선택하여 이용할 수 있어요. 하지만 택시 중에서도 일반 호출이 아닌, 자동결제만 가능한 택시를 선택하여 이용하려면 카드 등록이 필요해요.
카드 외에도 휴대폰결제, 카카오 T 포인트 등의 다양한 결제수단을 제공하고 있으니 확인 후 이용에 참고 부탁드려요.
[결제수단 관리]
▶ 카카오 T 앱 - 오른쪽 아래 [내 정보] - [결제수단 관리]
Q. 결제 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?
결제 비밀번호를 5회 이상 입력 실패했다면 안전한 이용을 위해 자동결제는 잠시 이용할 수 없어요.
번거로우시겠지만 재설정 필요 안내 화면에서 확인을 눌러 재설정을 하시거나 또는 안내해 드리는 경로에 접속하여 새로운 비밀번호로 설정 후 이용 부탁드려요. [결제 비밀번호] ▶ 카카오 T 앱 - 오른쪽 아래 [내 정보] - 결제수단 관리 - 결제 비밀번호 설정
카카오티 서비스를 이용하시려면 카카오티 어플을 설치하시면 됩니다.
아래 버튼이용해서 어플 설치 바로가기 화면으로 이동후 다운로드하시기 바랍니다.
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