중부 도시가스 고객센터 전화번호, 요금조회, 자동이체신청 안내
요리, 온수 사용, 난방 등 우리의 일상에서 가스는 필수불가결한 존재입니다. 가끔 도시가스 요금이 예상치 못하게 청구되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 고객센터에 문의하여 빠른 도움을 받을 수 있습니다. 중부 도시가스 고객센터 전화번호와 ARS 연결 번호를 안내해 드리며, 요금 조회와 자동이체 신청 방법도 함께 안내해 드리겠습니다.
중부 도시가스 고객센터 주요 업무
다음은 중부 도시가스 고객센터의 주요 업무에 대해서 안내해드리도록 하겠습니다.
안전관리업무
- 가스사용시설의 안전점검
- 가스계량기 정기/수시교체
- 점검결과 부적합 시설현황 관리 및 개선 조치
- 전입/전출세대에 대한 가스공급, 연소기 연결 및 철거, 마감 조치
- 가스누출신고 등 접수 및 조치
- 가스사고예방을 위한 홍보활동 및 홍보물 배포
- 안전점검 SMS 사전안내 신청접수
- 가스보일러 설치 또는 교체에 따른 검사
요금, 채권 관리 및 홍보 업무
- 검침 및 청구서 송달
- 가스요금의 수납 및 환불 접수
- 고객의 전입/전출 처리
- 고객불만 요구사항 접수 및 조치
- 홍보 안내문 배포
- 요금청구, 자동이체, 세금계산서 접수
- 사회적 배려대상자, 사회복지시설 접수
- 공급중지 및 해제
중부 도시가스 고객센터
| 대표번호 | 서비스 시간 안내 | |
| 전화번호 보기 | 일반 상담 | 09:00-18:00 |
| 가스누출 처리 | 24시간 | |
중부 도시가스 고객센터는 공급지역 내 도시가스 사용시설에 대한 안전점검, 연결, 철거, 검침, 고지, 전/출입 관리 등 안전 업무를 전담하며, 고객 관리 공백업무까지 총괄적으로 담당합니다.
지역에 따라 고객센터가 다를 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭하여 우리 지역의 서비스센터를 확인해 보세요.
중부 도시가스 고객센터 ARS 이용안내
음성 ARS 이용안내
음성 ARS를 통해 전출자동접수, 사용요금확인, 전용계좌 안내, 납부내역확인, 검침등록 등 다양한 도시가스 안내서비스를 이용하실 수 있습니다. 아래의 ARS 메뉴 구조를 참고하시고 전화를 통해 빠른 상담을 받으실 수 있습니다.
단, 음성 ARS를 이용하시면 통화료가 부과됩니다.
음성 ARS 이용절차
스마트폰을 사용하는 경우, 자동으로 보이는 ARS로 연결됩니다.
음성 ARS 연결을 원하시는 경우, 보이는 ARS 첫 화면에서 음성 ARS(상담원)를 선택해 주세요. 이를 통해 음성 통화를 통해 더욱 원활한 상담을 받으실 수 있습니다.
자주 이용하는 음성 ARS서비스 이용방법
| 1 | 이사 관련 문의 | 2 | 요금 및 납부 관련 문의 | 3 | 자동이체 관련 문의 |
| 4 | 청구서 재발행 | 5 | 세금계산서 발행 | 6 | 검침 등록 |
| 7 | 체납 관련 문의 | 8 | 긴급 상황 신고 | 9 | 도시가스 이용정보 안내 |
| * | 도시가스 이용정보 자동안내 | 0 | 상담원 연결 | # | 자주 이용하는 메뉴 |
- 대표번호로 전화를 건 후 아래 문의사항에 맞는 번호를 입력해 주세요.
1번 이사 관련 문의
· 전, 출입 및 연소기 연결/철거 예약접수에 대한 서비스입니다.
· 접수량에 따라 방문요청 시 처리가 지연될 수 있습니다.
· 방문 시에는 상황에 따라 연결비가 부과되며 본인이 아닌 경우 상담에 제한이 있을 수 있습니다.
2번 요금 및 납부 관련 문의
· 청구, 미납내역 조회 및 수납확인 / 납부계좌 안내 및 문자발송/ 청구, 미납내역 문자 및 팩스 발송 / 납부방법안내 서비스입니다.
3번 자동이체 관련 문의
· 도시가스 요금 은행 자동이체 신청/해지/변경 접수를 위한 서비스입니다.
· 도시가스 요금 신용카드 자동이체 신청/해지/변경 접수를 위한 서비스입니다.
4번 청구서 재발행 관련 문의
· 청구서 재발행을 제공하는 서비스입니다.
5번 세금계산서 발행
· 세금계산서 발행 내역 안내 및 Fax, E-mail로 제공하는 서비스입니다.
6번 검침등록
· 검침기간에 검침 지침을 접수하는 서비스입니다.
7번 체납 관련 문의
· 채권 추심 위탁운영기관의 수납센터로 연결되는 서비스입니다.
8번 긴급 상황 신고
· 가스사고 및 가스누출 등 긴급출동을 위한 서비스입니다.
9번 도시가스 이용정보 자동안내
· 이사 / 가스요금/ 정기 안전점검 / 홈페이지 자동안내 서비스입니다.
0번 상담원 연결
· 도시가스 관련 상담업무 및 고객센터 / 관련부서 안내 서비스입니다.
보이는 ARS 이용 안내
스마트폰 전용 서비스를 통해 해당 화면을 직접 보면서 전출접수, 사용요금 확인, 전용계좌 안내, 납부내역 확인, 검침 등록 등 다양한 도시가스 안내 서비스를 손쉽게 처리할 수 있습니다. 하지만 보이는 ARS를 이용할 경우 통화료 및 데이터 요금이 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 스마트폰으로 언제 어디서나 편리하게 도시가스 업무를 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 보이는
ARS 이용 절차
스마트폰을 사용하는 경우 자동으로 보이는 ARS로 연결됩니다. 상담원 연결을 원하실 경우, 보이는 ARS 화면에서 음성 ARS(상담원)를 선택해 주세요. 이를 통해 원활한 음성 통화로 상담을 받으실 수 있습니다.
중부 도시가스 공급권역 안내
충청남도 : 천안시, 아산시, 공주시, 보령시, 서천군, 청양군, 논산시, 부여군, 금산군
세종특별자치시 : 세종특별자치시
중부 도시가스 고객센터 요금 조회 및 납부방법
중부 도시가스 고객센터의 홈페이지를 방문하면, 본인인증을 거쳐 간편하게 요금을 확인할 수 있습니다. 또한, 회원가입한 분들은 로그인 후에도 요금 조회와 납부가 가능합니다. 이를 통해 편리하고 신속하게 요금 관리를 할 수 있습니다.
도시가스 요금 조회 및 납부방법 중 하나로 '가스앱' 어플을 활용할 수 있습니다. 구글플레이에서 가스앱을 검색하거나 하단의 설치 버튼을 클릭하여 설치한 후 이용하시면 됩니다.
가스앱은 가스비를 효율적으로 관리할 수 있는데, 매월 캐시를 지급해 주는 프로모션과 쿠폰 할인 등 다양한 혜택이 제공됩니다. 가스비를 절약하고 싶은 분들께 추천드리는 어플이니 가입하여 혜택을 받아보시기를 권해드립니다.
위 내용으로 중부 도시가스 고객센터 전화번호, 요금 조회 및 납부 방법, 자동이체 신청 방법에 대해 안내해 드렸습니다.
이사 전에는 도시가스 이전신청을 미리 해주셔야 기사님의 방문이 원하는 날짜에 가능합니다. 도시가스 이전신청 절차에 대한 자세한 내용은 아래의 다음 포스팅을 참고해 주세요.
도시가스 이전신청 전출신고/전입신고 절차 안내
이사할 때 체크리스트 중 하나가 바로 도시가스 이전신청입니다. 사전에 신청해놓지 않으면 이사 날짜에 기사방문이 제때 이루어지지 않을 수 있으니 미리 신청하셔서 불이익이 없으시길 바랍
dodorich.com
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